{"id":29841,"date":"2023-11-24T09:47:27","date_gmt":"2023-11-24T08:47:27","guid":{"rendered":"https:\/\/digpro.com\/?page_id=29841"},"modified":"2023-11-24T09:55:23","modified_gmt":"2023-11-24T08:55:23","slug":"eon-case-no","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digpro.com\/no\/eon-case-no\/","title":{"rendered":"Eon case"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"EON_Logo\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Automatisert s\u00f8knads- og tilkoblingsprosess for solcellepaneler<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

E.ONs kunder har blitt stadig mer interessert i \u00e5 investere i solenergi, b\u00e5de av \u00f8konomiske og milj\u00f8messige \u00e5rsaker. Interessen har uunng\u00e5elig f\u00f8rt til en \u00f8kning i antall s\u00f8knader om solcellepaneler. S\u00f8knadsprosessen tok tid for E.ON \u00e5 behandle, og kundene var misforn\u00f8yde med den lange ventetiden. I dette vellykkede samarbeidet har E.ON og Digpro redusert s\u00f8knadsprosessen fra mellom 4 og 6 uker til mellom 4 og 6 minutter.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bakgrunn<\/h3>

E.ON er Sveriges st\u00f8rste nettselskap og betjener omtrent 20 prosent av alle nettkunder i landet. De h\u00e5ndterer flere forh\u00e5ndsregistreringer for solcellepaneler enn noen annen nettselskap i Sverige og har anslagsvis 25 prosent av Sveriges solcellepanelinstallasjoner. Interessen for solenergi hadde v\u00e6rt betydelig lenge, og i 2021 begynte s\u00f8knadene om solcellepaneler \u00e5 \u00f8ke merkbart. Imidlertid var det i forbindelse med \u00f8kningen i energiprisene etter sommeren 2022 at \u00f8kningen ble virkelig betydningsfull for E.ON.<\/p>

\u00a0<\/p>

“Antallet s\u00f8knader om solcellepaneler \u00f8kte fra litt over 2 000 til 4 000 per m\u00e5ned,” sier Thomas Pettersson, Product Manager ved E.ON Energy Distribution. “Som et resultat \u00f8kte behandlingstiden fra mellom 4 og 6 uker til 10 uker. Kundene v\u00e5re var ikke forn\u00f8yde med den lange ventetiden.”<\/p>

\u00a0<\/p>

For E.ON betydde de mange s\u00f8knadene om solcellepaneler ogs\u00e5 at personalet ble bundet opp med \u00e5 behandle dem – 2 000 saker tilsvarer det en dyktig tilkoblingstekniker kan h\u00e5ndtere p\u00e5 et \u00e5r. Situasjonen var anstrengt, og avdelingen jobbet hardt for \u00e5 h\u00e5ndtere alle s\u00f8knadene om solcellepaneler.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Krav<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Thomas og teamet hans hadde \u00f8nsket \u00e5 automatisere s\u00f8knads- og tilkoblingsprosessen for solcellepaneler tidligere. Med den \u00f8kende ettersp\u00f8rselen ble behovet akutt. Kravet var ambisi\u00f8st og hadde som m\u00e5l \u00e5 fullstendig automatisere hele prosessen for \u00e5 redusere tiden det tok \u00e5 behandle hver s\u00f8knad til noen f\u00e5 minutter. De to viktigste systemene i automatiseringen var Digpros dpPower<\/strong><\/a> for nettverksdokumentasjon og E.ONs ERP-system SAP<\/strong> for kundeinformasjon. For \u00e5 lykkes, var f\u00f8lgende n\u00f8dvendig:<\/p>