Ulepszone wsparcie dla procesów i ulepszone funkcjonalności w wersji 9.8

Digpro nadal wspiera sieci użyteczności publicznej dla najważniejszych części naszego społeczeństwa: telekomunikacji, energii, ogrzewania, gazu i wody. W wersji 9.8 udoskonalono szereg funkcji i interfejsu użytkownika, a także procesy biznesowe i procedury, które zostały zautomatyzowane. Dzięki dwóm nowym modułom właściciele sieci mogą szybko dotrzeć do zarejestrowanych odbiorców z poprawnymi i istotnymi informacjami. Zapewnia to nieocenione wsparcie podczas np. planowanych lub nieplanowanych przestojów.

Wydanie promujące dojrzałość cyfrową

Magnus Sjökvist, Kierownik Produktu w Digpro, jest zadowolony z wyniku: „Cyfryzacja firm i organizacji to znacznie więcej niż tylko tworzenie środowiska cyfrowego. Musisz też wiedzieć, dlaczego to robisz. Dzięki automatyzacji procesów odpowiednie informacje są dostępne bez opóźnień, co pozwala zaoszczędzić czas podczas planowania projektów. Mamy również nowe moduły, które wspierają właścicieli sieci w sytuacjach krytycznych, zapewniając użytkownikom końcowym aktualne informacje”.

Wsparcie podczas przestojów

Dzięki modułom Core Announcement i Auto Announcement, powiadomienia mogą być wysyłane do odbiorców za pośrednictwem wielu kanałów. Szereg wstępnie zdefiniowanych wiadomości, które również można edytować ręcznie, jest wysyłanych zgodnie z określonymi okolicznościami. Na przykład podczas awarii właściciele sieci muszą informować klientów końcowych. W przypadku planowanego przestoju klienci końcowi zostaną powiadomieni w odpowiednim czasie, rozumiejąc, dlaczego tak się dzieje i kiedy się skończy. W związku z tym klienci końcowi mogą podjąć niezbędne środki ostrożności w ogłoszonym czasie. W przypadku nieplanowanego przestoju, zarówno klienci końcowi, jak i personel wewnętrzny są natychmiast powiadamiani.

„Poprawia to wsparcie naszego systemu zarządzania przestojami i oszczędza dużo czasu dla personelu wewnętrznego. Awaria może być stresująca dla wszystkich zaangażowanych, ale dzięki zautomatyzowanym procesom i starannie sformułowanym wiadomościom zapisanym w edytowalnych szablonach, sytuacja może być rozwiązana w płynny sposób”, podsumowuje Magnus.

Wersja 9.8 zawiera również ulepszenia we wszystkich produktach, ulepszone środowisko użytkownika i współdziałanie. Jest dostępny od 8 listopada 2021 r. Więcej informacji można znaleźć tutaj (logowanie wymagane). Przeczytaj blog Rozwiązywanie przerw w dostawie prądu za pomocą cyfrowego bliźniaka, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak systemy Digpro skutecznie wspierają dostawców sieci podczas awarii.