{"id":29352,"date":"2023-10-26T12:57:46","date_gmt":"2023-10-26T10:57:46","guid":{"rendered":"https:\/\/digpro.com\/?page_id=29352"},"modified":"2025-09-09T09:35:50","modified_gmt":"2025-09-09T07:35:50","slug":"case-eon-sv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digpro.com\/sv\/case-eon-sv\/","title":{"rendered":"Case Eon"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"EON_Logo\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Automatiserad ans\u00f6knings- och anslutningsprocess f\u00f6r solceller<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Investering i solenergi av ekonomiska och milj\u00f6m\u00e4ssiga anledningar har \u00f6kat markant hos E.ONs kunder de senaste \u00e5ren. Intresset ledde till l\u00e5nga handl\u00e4ggningstider, vilket orsakade missn\u00f6je hos kunderna som ans\u00f6kte om att f\u00e5 anv\u00e4nda solel. I E.ON och Digpros lyckade samarbete kortades handl\u00e4ggningstiden fr\u00e5n mellan 4 och 6 veckor till mellan 4 och 6 minuter.<\/span><\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Bakgrund<\/h3>

E.ON \u00e4r Sveriges st\u00f6rsta elleverant\u00f6r och f\u00f6rs\u00f6rjer omkring 20 procent av alla elkunder i landet. De hanterar fler f\u00f6ranm\u00e4lningar f\u00f6r solceller \u00e4n n\u00e5gon annan elleverant\u00f6r i Sverige, och har uppskattningsvis 25 procent av Sveriges solcellsanl\u00e4ggningar.<\/p>

Intresset f\u00f6r solel hade l\u00e4nge varit stort, och 2021 b\u00f6rjade solcellsans\u00f6kningarna \u00f6ka markant. Men det var i samband med att energipriserna gick upp efter sommaren 2022 som \u00f6kningen verkligen blev k\u00e4nnbar p\u00e5 E.ON.<\/p>

\u201dSolcellsans\u00f6kningarna gick fr\u00e5n drygt 2000 till 4000 i m\u00e5naden\u201d, ber\u00e4ttar Thomas Pettersson, produktansvarig p\u00e5 E.ON Energidistribution. \u201dD\u00e4rmed \u00f6kade handl\u00e4ggningstiderna fr\u00e5n mellan 4 och 6 veckor till 10 veckor. V\u00e5ra kunder var inte n\u00f6jda med den l\u00e5nga v\u00e4ntan.\u201d<\/p>

F\u00f6r E.ON innebar de m\u00e5nga solcellsans\u00f6kningarna dessutom att personal var bunden till att handl\u00e4gga dessa \u2013 2000 \u00e4renden motsvarar vad en skicklig anslutningstekniker klarar av att hantera p\u00e5 ett \u00e5r. Situationen var anstr\u00e4ngd, och avdelningen arbetade h\u00e5rt f\u00f6r att ta hand om alla solcellsans\u00f6kningar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Krav<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Thomas och hans team hade redan tidigare velat automatisera ans\u00f6knings- och anslutningsprocessen f\u00f6r solceller. I och med den \u00f6kande efterfr\u00e5gan blev behovet akut. Kravbilden var ambiti\u00f6s och \u00e4mnade att totalautomatisera hela processen i syfte att korta handl\u00e4ggningstiden till n\u00e5gra minuter. De tv\u00e5 viktigaste systemen i automatiseringen var dpPower<\/strong> <\/a>f\u00f6r n\u00e4tdokumentation och SAP<\/strong> f\u00f6r kundinformation. F\u00f6r att lyckas kr\u00e4vdes bland annat:<\/p>