Smarte Tools zur Optimierung des Tagesgeschäfts
Erkennen, kommunizieren und beheben Sie Probleme schnell. Nehmen Sie Netzänderungen vor, binden Sie neue Kunden an und analysieren Sie Kapazitäten und Engpässe. Mit einem etablierten operativen Netz in dpCom erhalten Sie jederzeit eine aktuelle und vollständige Darstellung Ihres Glasfasernetzes – die Basis für effiziente Abläufe im Tagesgeschäft.
Störungs- und Ausfallverwaltung
Die meisten Betriebsprobleme in Telekommunikationsnetzen betreffen aktive Komponenten wie Switches und Router und werden über OSS/BSS-Systeme abgebildet. Doch viele Fehler entstehen im physischen Netz.
Mit dpCom verwalten Sie geplante und ungeplante Störungen effizient. Das Modul unterstützt NOC, Kundendienst und Netzplaner bei der Lokalisierung von Fehlern, der Analyse von Auswirkungen (einschließlich SLAs) und der Kommunikation mit betroffenen Kunden. Der Kundendienst erkennt sofort, ob ein anrufender Kunde von einem bekannten Ausfall betroffen ist, und hat Zugriff auf aktuelle Status- und Wiederherstellungsinformationen.
Alle Störungsdaten werden zentral erfasst und stehen für Berichte und behördliche Meldungen zur Verfügung.
Änderungen im Netz
Ob Spleißen im Schacht oder der Umzug eines Knotens – dpCom unterstützt alle Änderungen zuverlässig und nachvollziehbar.
Änderungen werden zunächst in einem Changeset gespeichert. So lassen sich Simulationen, Analysen und Peer-Reviews durchführen, ohne die Produktionsdaten zu beeinflussen. Nach Abschluss und Freigabe werden die Änderungen veröffentlicht, wodurch die Dokumentation stets aktuell bleibt.
Viele Routinevorgänge werden automatisiert. Ein Midspan-Vorgang etwa umfasst in dpCom nur wenige Befehle – vom Öffnen des Kabelmantels über das automatische Erstellen einer Spleißbox bis hin zum Spleißen der betroffenen Fasern.
Kundenanbindungen
Der Anschluss neuer Kunden erfordert Effizienz und präzise Netzkenntnis. dpCom bietet leistungsstarke Tools, um verfügbare Ressourcen zu identifizieren und Verbindungen optimal herzustellen.
Der kürzeste verfügbare Pfad zum passenden Meet-me-Point wird mit einem einzigen Befehl ermittelt. Bei Bedarf können Verbindungen über eine grafische Oberfläche erstellt oder als redundante Paare überprüft werden – Schritt für Schritt und transparent.
Kapazitäts- und Engpassanalyse
Analysieren Sie verfügbare Kapazitäten von Kabeln und Leitungen direkt in der Karte oder tabellarisch. Kombinieren Sie die Kapazitätsanalyse mit dem Pfadfinder, um das tatsächliche Potenzial zwischen Netzsegmenten zu bewerten.
Wartung – geplante und Ad-hoc-Kontrollen
Das Inspektionsmodul in dpCom unterstützt sowohl regelmäßige Wartungen als auch spontane Kontrollen. Definieren Sie Prüffragen, dokumentieren Sie Ergebnisse und leiten Sie Maßnahmen zur Problembehebung direkt ab.
Inspektionen lassen sich zu umfassenden Kontrollgängen zusammenfassen – mit Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Ressourcen und Terminplanung. Alle Prüfergebnisse sind durchsuchbar und stehen für die künftige Wartungsplanung zur Verfügung.
