- This event has passed.
Webinar: Effektiv kundkommunikation – från driftmeddelanden till kundapp
Målgrupp: Digpros befintliga kunder
Språk: Svenska
Kunder till energibolag förväntar sig idag enkel och omedelbar tillgång till information – inte bara vid driftstörningar, utan även om planerade arbeten, egen elförbrukning, prisförändringar, energispartips, fakturor, nyheter och erbjudanden.
För att möta dessa krav behövs ett modernt och pålitligt IT-stöd som gör det enkelt att kommunicera i flera kanaler. Med Digpros lösningar kan information nå kunderna snabbt och träffsäkert via webb, e-post, SMS, eller push-notiser i Digpros kundanpassade app MyEnergy. Tack vare integrationer mot driftsystem och mätare kan mycket av kommunikationen automatiseras, samtidigt som det är smidigt att skapa och skicka egna meddelanden.
En nyhet i Digpros produktportfölj är kundappen MyEnergy, där slutkunder får all relevant information samlad på ett ställe – från driftmeddelanden och planerade arbeten till nyheter, tips och personliga erbjudanden.
Detta webinar är öppet för alla våra kunder, även om vissa delar är mer produktspecifika. Vi kommer att visa hur Core Announcement, Auto Announcement, Outage Map och MyEnergy tillsammans kan skapa en smidig, effektiv och kundnära kommunikation.