Digpro fortsetter å støtte nettverk for viktige samfunnstjenester: fiber og telekom, strøm, varme, gass og vann. Release 9.8 kommer med forbedringer i mange avanserte funksjoner, samt med videreutviklet brukeropplevelse. Prosesser og rutiner har utvidet støtte for digitalisering og automatisering. Med de to nye modulene Core Announcement og Auto Announcement får netteiere mulighet til å raskt sende riktig og relevant informasjon til registrerte mottakere. Dette er gir uvurderlig støtte ved for eksempel planlagte og ikke-planlagte strømbrudd.
En release som fremmer digital modenhet
Magnus Sjökvist, leder for produktledelse ved Digpro, er meget fornøyd med resultatet: «Digitalisering av prosessor og organisasjoner er så mye mer enn å bare opprette et digitalt miljø. Du må også vite hvorfor du gjør det. Med våre automatiserte prosesser får du direkte tilgang til viktig informasjon, og sparer dermed tid i pågående og planlagt prosjekt. Vi har også våre nye moduler, som støtter netteiere i kritiske situasjoner. Dette gjennom å holde forbrukere oppdatert med relevant informasjon under planlagte og ikke-planlagte strømbrudd.
Støtte ved strømbruddshåndtering
Med modulene Core Announcement og Auto Announcement kan varsler sendes til mottakere via ulike kanaler. Forhåndsdefinerte meldinger, som kan redigeres ved behov, sendes ved definerte hendelser. Ved strømbrudd må for eksempel netteiere holde kundene informert om det som skjer. Før planlagte strømbrudd kan forbrukere informeres i god tid, og dermed være klar over hva som skjer, samt vite når strømbruddet er over. Slik kan de forberede seg på tidspunktet strømbruddet gjelder. Både sluttkunder og kontorpersonale får også umiddelbar informasjon dersom det oppstår et ikke-planlagt strømbrudd.
«Dette styrker vår støtte til strømbruddshåndtering, og sparer tid, ikke minst for kundeservice. Et strømbrudd kan være stressende for alle involverte, men med automatiserte prosesser og forhåndsdefinerte varsler som lagres i maler, er det er mulig å håndtere situasjonen på en smidig måte», oppsummerer Magnus.
Release 9.8 har også forbedringer i alle produkter, samt videreutviklet brukeropplevelse og interoperabilitet. Release 9.8 er tilgjengelig fra 8. november 2021. Du finner ytterligere informasjon her (krever innlogging). Les bloggen Solving electric outages with the support of a Digital Twin om hvordan Digpros system støtter netteiere under strømbrudd.