I vår artikelserie har vi tidigare diskuterat övergången från traditionell nätoperatör (DNO) till den nya rollen som Distribution System Operator (DSO): ett skifte som inte bara kräver teknik, utan också nya arbetssätt, beslutsstrukturer och ett datadrivet synsätt.
I detta skifte blir det centralt att följa upp och styra verksamheten med fakta: det är här KPI:er kommer in. Att mäta är en förutsättning för att kunna förbättra. Det gäller inte minst inom elnätsverksamhet, där KPI:er används för att följa upp tillgänglighet, leveranskvalitet, avbrottsfrekvens, underhållseffektivitet och utfall av investeringar. Men KPI:er i sig är inte en garanti för god kontroll – de är indikatorer. Och precis som dashboards och datawarehouse-lösningar blir KPI:er användbara om man vet varför man mäter, vad man mäter, och hur man agerar på resultatet.
Kundnyttan – när KPI:er används rätt
Nyckeln till verklig nytta ligger i samspelet mellan mätpunkterna och hur de tolkas och används i praktiken. Rätt använda kan KPI:er skapa stor affärs- och samhällsnytta:
- Ge tidiga varningssignaler: Identifiera negativa trender i t.ex. avbrottsfrekvens eller tillståndsindex.
- Stöd för prioritering: Besluta var resurser gör störst nytta – t.ex förebyggande underhåll eller reinvestering?
- Kommunikation: Förklara för ledning, tillsynsmyndigheter och kunder hur elnätet mår – med fakta.
- Utvärdering: Jämföra insatser över tid eller mellan geografiska områden.
- Styrning mot mål: Tydliggöra vad som är viktigast att förbättra och varför.
KPI:er är värdefulla – om de har ett syfte
Det är vanligt att organisationer börjar med KPI:er för att skapa struktur i uppföljningen, och värdet ökar när KPI:erna knyts tydligare till verksamhetens mål och är kopplade till ett tydligt syfte. Felaktigt tolkade KPI:er kan bli vilseledande. Ett lågt antal avbrott kan bero på tur, inte god planering. Ett högt tillståndsindex kan dölja brist på validerad data. Därför måste varje KPI-baserad lösning ha en genomtänkt plan bakom sig.
När KPI:er kombineras med analys och tydligt ansvar ger de en mer heltäckande bild av verksamheten. Utan analys eller ansvar riskerar de att:
- Förvanska verkligheten: En siffra säger lite om komplexa orsakssamband.
- Skapa falsk trygghet: Ett ”grönt” värde kan dölja problem i datakvalitet eller mätmetod.
- Styras felaktigt: Organisationen anpassar sig till att förbättra KPI:er, inte verkligheten.
- Missbrukas i dialoger: Används i stället för att förklara – eller försvara – beslut.
Vad krävs för att få ut verklig nytta?
För att få ut verklig nytta av KPI:er behöver de användas som ett stöd som samspelar med verksamhetens kompetens, arbetssätt och övergripande mål. KPI-modellen blir som mest värdefull när varje indikator har ett tydligt syfte och bidrar till bättre beslut, snarare än att enbart fungera som mätetal i sig. Innan organisationen landar i att fler KPI:er behövs är det därför viktigt att reflektera över vad varje KPI ska förklara och vilka beslut den är tänkt att påverka. Minst lika avgörande är att säkerställa att datakvaliteten är hög, att indata är tillförlitlig och att definitionerna är tydliga och gemensamt förankrade.
Valet av KPI:er ska alltid utgå från organisationens mål. I resan från DNO till DSO är det särskilt viktigt att KPI:erna speglar ett DSO-perspektiv och stödjer den utvecklingen. Ur ett tekniskt perspektiv föreslår Digpro följande KPI:er:
- Leveranskvalitet – SAIDI & SAIFI
- Kapacitetsutnyttjandegrad (%)
- Nätets momentana spänningsnivåer (V)
- Momentan transformatortemperatur (°C)
- Effektfaktorn (%)
- Integration av lokalproducerad energi (%)
Var kommer NIS in?
NIS är en grundförutsättning för att era KPI:er ska bli relevanta och tillförlitliga. Många värdefulla KPI:er förutsätter en korrekt och uppdaterad nätmodell – en digital tvilling – för att kunna tolkas i sitt rätta sammanhang. NIS fungerar dessutom som navet där data från olika källor möts och ger en tydlig bild. För att KPI:er ska bli användbara som beslutsunderlag krävs möjlighet att fördjupa analysen och förstå var problem finns och vilka åtgärder som är mest effektiva. Den kopplingen möjliggörs genom NIS, som ofta också innehåller särskild funktionalitet för KPI-uppföljning, exempelvis Digpros moduler Datawarehouse och Investment KPI.
Sammanfattning: Från indikator till insikt
KPI:er är kraftfulla verktyg som kan ge tydlig riktning när de används medvetet. De hjälper oss att upptäcka mönster och förstå utvecklingen över tid, och blir särskilt värdefulla när de kopplas till en tydlig plan och ett gemensamt ansvar. Med rätt förutsättningar bidrar KPI:er till att stärka både styrningen och kvaliteten i nätet.
I vår artikelserie Det datadrivna elnätet tittar vi närmare på fem kritiska verktyg för resan mot DSO:
- Från DNO – DSO: En resa som kräver mer än bara teknik
- Datawarehouse – Bygg grunden med ett Data Warehouse
- Dashboards – Ett fönster mot er verksamhet
- KPI:er – För insiktsdriven styrning
- Kapacitetsplaner (kommande) – Att planera både för drift och utveckling
- Prognoser (kommande) – Att våga fatta beslut med framtiden i åtanke
Vi delar konkreta råd, lyfter vanliga fallgropar och visar hur ni kan ta steg framåt – oavsett var ni står idag.
Välkommen att följa med på resan!
Möt experten
Erling Gustafsson har en gedigen bakgrund inom elbranschen och har stöttat många företag i deras digitaliseringsresor. Han är även författare till boken ”Innovation och utmaningar i ett nytt energisystem: En guide för en proaktiv elnätverksamhet”.