- This event has passed.
Webinar: Mätarintegration – kundintervju med Umeå Energi
14 mars, 2024 @ 14:00 - 15:00 CET
Mätarintegration kan på ett dramatiskt sätt öka både effektiviteten och kundnöjdhet. En klart realistiskt målbild är att inte en enda kund skall ringa till kundtjänst om ett avbrott som nätbolaget inte redan vet om och som driften aktivt arbetar med för att lösa. För att nå det målet så krävs det en kombination av information från mätarna, information om nätdata och att informationen blir enkelt tillgänglig för rätt person.
Detta webinar går igenom olika typer av mätarintegration och vilka värden dessa olika integrationer kan ge. Fokus kommer läggas på de integrationer som främst används av kundtjänst och drift.
Under webinariet kommer vi visa olika typer av mätarintegration, såsom avfrågning av mätare, larm från mätare, stationsmätare och mätarinformation i mobila enheter.
Vi kommer också få höra Umeås erfarenheter kring mätarintegration.
