MyEnergy - kundappen för energibolag
Samla energidata och kundkommunikation i en app som ger kunder överblick över samhällstjänster och bättre kontroll över energianvändningen.
Stärk kunddialogen och skapa engagemang
Med MyEnergy får energibolag en kundapp där användarna kan följa sin energiförbrukning och ta del av flera samhällstjänster på ett och samma ställe. Appen förenklar kommunikationen och hjälper kunder att fatta mer informerade beslut om sin energianvändning.
Jimmie Dyrberg Affärsutvecklare, Västervik Miljö & Energi AB:
Funktioner som gör skillnad
Med MyEnergy samlar du all viktig information och energirelaterade funktioner i en och samma plattform, från avbrottsaviseringar och fakturor till realtidsdata för elförbrukning och smart elbilsladdning. För koncerner som erbjuder flera samhällstjänster, som el, vatten, värme eller avfall, kan allt hanteras i samma app.
Det avancerade meddelandesystemet gör det enkelt att skicka relevanta pushnotiser – manuellt eller automatiskt – till rätt kund, kundgrupp eller segment. Appen kan dessutom anpassas efter ditt varumärke, både vad gäller design och funktionalitet.
-
Smarta kundnära energitjänster
Visualisera elförbrukning, hantera smartladdning och ge kunderna insikter om deras energianvändning. -
Kommunikation i realtid
Skicka riktade push-meddelanden om avbrott, fakturor, och erbjudanden. -
Integration med kundsystem
Sömlös koppling till kundinformationssystem och webbinnehåll. -
Flera samhällstjänster
Hantera el, vatten, värme och avfall i en app. -
Anpassningsbar design
Spegla ditt varumärke och skapa en unik kundupplevelse.
Exempel på tjänster
Smart elbilsladdning
Effektiv styrning och optimering av laddning.
Realtidsvisualisering av effektförbrukning
Hjälper kunderna att förstå sin energianvändning.
Spotpriser på elmarknaden
Gör det enkelt för användare att följa elprisutvecklingen.
Väderdata
Ger kunderna information som kan påverka deras energianvändning.
En beprövad och framtidssäker plattform
MyEnergy är en stabil och flexibel plattform som är redo att anpassas efter nya krav och affärsmodeller. Med stöd för integration mot kundinformationssystem och nätinformationssystem, är det en långsiktig lösning för företag som vill digitalisera och effektivisera sin kundkommunikation.
Fördelar för ditt företag och dina kunder
- Ökad kundnöjdhet – Ge dina kunder en modern och användarvänlig app.
- Bättre kontroll över energianvändningen – Hjälp kunder att förstå och påverka sin förbrukning.
- Stöd för energiomställningen – Optimera elnätets kapacitet och minska belastningstoppar.
- En lösning som växer med behoven – En skalbar plattform som utvecklas i takt med verksamheten.
- Ett gemensamt skyltfönster för koncernen – Samla flera samhällstjänster i en och samma app.
Synergier med Digpros övriga produkter
MyEnergy fungerar självständigt från Digpros Nätinformationssystem (NIS), men genom att koppla MyEnergy till ett NIS från Digpro kan du skapa ännu större affärsnytta och kundvärde:
- Smart avbrottsavisering – Ge kunderna mer detaljerad information vid strömavbrott och möjligheten att återrapportera direkt.
- Djupare kundinsikter – Med koppling till NIS kan energitjänster som solceller, batterilagring och elbilsladdning användas för bättre kundkännedom och mer effektiv nätplanering.
- Effektivare elnät – Genom att kombinera NIS-prognoser med MyEnergys funktioner kan belastningen på elnätet optimeras och effektbegränsningar hanteras proaktivt.
- Mer relevant innehåll i appen – Tillhandahåll information så som driftlarm, anslutningsärenden och effektvarningar baserat på aktuell nätinformation.
- Enkel att införa och använda – Som modul i dpPower blir införandet smidigt och den löpande administrationen enkel.
Vill du veta mer?
Läs och ladda ner produktbladet. Där finns mer information om MyEnergy och dess funktioner.
Join us in building a sustainable future
Anmäl dig till vårt nyhetsbrev!
Få nyheter från oss direkt i din mailkorg.