Förbättra din kundkommunikation i höst
Vi har ett tidsbegränsat erbjudande för två av våra kundkommunikationsmoduler – när du beställer innan första december får du de sex första månaderna avgiftsfritt.
Håll slutkunder uppdaterade
Kundkommunikation är idag en självklarhet, och att veta vad som händer med moderna bekvämligheter som försörjning av digital uppkoppling, el, vatten, gas och värme är inget undantag. När något avviker förväntar sig slutkunder information i olika kanaler – korrekt och direkt. Det underlättar även för kundtjänst att slutkunder hålls uppdaterade, och fälttekniker kan fokusera på att åtgärda eventuella avbrott.
Outage Map
- Publicera avbrottsinformation på hemsidan i dator och mobil.
- Bädda in Outage Map på egen hemsida och anpassa till grafiska profil.
- Hantera kundkommunikation automatiskt utifrån data i Operator.
- Låt slutkunder söka på adresser och lokalisera platser med GPS.
Core Announcement
- Nå ut till slutkunder snabbt och effektivt via SMS och e-post.
- Håll kunder uppdaterade om status vid avbrott.
- Definiera texter i mallar enligt verksamhetens ton.
- Anpassa texter till olika situationer.
- Låt driftpersonal och kundtjänst fokusera på åtgärder.
Webinar om kundkommunikation
Vill du veta mer om modulerna? Titta på detta inspelade webinar där Digpro visar ett brett utbud av funktioner som stödjer och automatiserar processerna för kundkommunikation via hemsida och avisering.
Utvalda moduler
Passa på att beställa Outage Map och/eller Core Announcement till 2022 års priser. När du beställer innan första december 2022 får du dessutom de sex första månaderna utan avgift.